Vendita & Assistenza
AllService nasce nel 2020 , come Piattaforma qualificata in grado di dare un servizio certificato e professionale di assistenza tecnica per dispositivi: smartphone, tablet, smartwatch e vendita ricambi. Nel corso degli anni ha siglato importanti accordi con i più importanti Brand e realizzato una Piattaforma innovativa dove ogni cliente oltre ad avere un area B2B può gestire le proprie assistenze Gratuitamente!
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Di Riparazione e Vendita Innovativo?
La Piattaforma AllService ti permette di Gestire ogni tuo acquisto di Ricambi e nello stesso tempo ti da la possibilità di gestire in piena autonomia un servizio di riparazioni dove ogni tuo cliente potrà avere sotto controllo STEP to STEP lo stato della riparazione del proprio dispositivo oltre a tantissimi ulteriori vantaggi.
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PICCOLO ESEMPIO GESTIONE ALL SERVICE
Per Dispositivi Non Funzionanti o Danneggiati!
1 - Il Cliente Porta il Terminale
Il cliente si reca al Rivenditore/Centro Assistenza con il dispositivo danneggiato e si prepara per la valutazione.
2 - Presa in consegna
Un Operatore ritira il dispositivo, viene identificato e registrato nella piattaforma e lo prepariamo per l'intervento tecnico. Rilasciando al cliente un QR-CODE per seguire avanzamento Riparazione.
3 - Laboratorio tecnico
In questa fase il dispositivo è in stato di analisi, risoluzione problematica e test di funzionamento. Il cliente seguirà passo passo quello che il Tecnico effettua al proprio Dispositivo con tante di foto in caso necessario.
4 - Ritira il prodotto
Una volta risolto il problema e pronto per la consegna, il cliente verrà contattato per ritirare il dispositivo anche se alla chiusura del Tecnico la riparazione il cliente riceverà automaticamente una notifica.
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